Nadie está exento de cometer errores en el manejo de las finanzas, a través de la banca digital, pero muchas veces desconocemos que estas equivocaciones pueden ser enmendadas por medio de procedimientos sencillos.
En el siguiente artículo queremos mostrarte cómo subsanar uno de los errores más comunes cometidos en la banca online, como lo es las transferencias con destinatarios errados. En este caso nos dedicamos a ayudarte específicamente en las transacciones realizadas para anular en Banco Estado.
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Elementos que debes considerar de una Transferencia Banco Estado
Cometer errores es una práctica común en el manejo de las finanzas, y cuando se trata de la banca online se suele creer que el mismo es irreversible, resultando que no necesariamente es así.
Si eres parte de los usuarios que no conocen cómo subsanar este error, debes tener en cuenta dos elementos principales:
- El lapso de tiempo para solicitar la anulación de la transacción.
- La hora del banco para realizar el corte de las transferencias enviadas.
El lapso de tiempo para solicitar la anulación de la transacción
Este lapso de tiempo significa el periodo que tienes para solicitar la anulación de la transferencia bancaria, calculada a partir del momento en el que se haya realizado la misma hasta la hora de corte
Por lo tanto, si la transacción fue realizada antes de la hora del corte, el lapso para anular la transferencia es mucho más corto. Si ocurre lo contrario, y la transferencia fue realizada posterior a la hora de corte, el tiempo sera mucho mas amplio.
La hora del banco para realizar el corte de las transferencias enviadas
Este segundo elemento se refiere al momento exacto, donde el Banco Estado inicia el proceso de expedición de las transferencias realizadas antes de la hora de corte establecida.
Por lo tanto, si el Banco Estado indica que su hora de corte es a la 11 am, las transferencias realizadas antes de esa hora, se harán efectivas el mismo dia después de la hora establecida.
Si por el contrario, las transferencias se realizan posterior a la hora de corte, se harán efectivas al día siguiente.
¿Puedo cancelar una transferencia contactando al receptor de la misma?
Al cometer un error transfiriendo una cantidad de dinero a un receptor equivocado, la forma más sencilla de solventar la situación es haciendo contacto con el dueño de la cuenta receptora.
Pero en ocasiones desconocemos quien es el titular de la misma y además, la devolución del dinero solo depende de su buena fe, pues no existe ningún mecanismo que lo obligue a hacer esa devolución.
Si no tienes los datos del receptor podrías exponer tu situación en la entidad bancaria, pero el banco tampoco estaría obligado a consignar este tipo de información.
¿Puedo iniciar un Proceso Interbancario para solicitar que el receptor devuelva el dinero?
Si, otra alternativa que pudieras considerar es iniciar un proceso interbancario, que consiste en apoyarse en la entidad bancaria, en este caso Banco estado, y así tratar de persuadir al receptor de que devuelva el dinero.
Es importante señalar que aunque la entidad bancaria puede prestar el apoyo legal para solicitar al receptor la devolución del mismo, esta no podrá obligar a la persona, bajo ningún motivo, a devolver el dinero. Este proceso, sea efectivo o no en el cobro, siempre generará una comisión.
¿Cómo puedo anular una transferencia emitida?
Luego de haber agotado las opciones anteriores, y no haber tenido resultado alguno en la mediación, sería prudente acudir a la recuperación del dinero de forma judicial, justificando que se ha cometido un error.
Esta es la única forma que existe de recuperar el dinero, donde el receptor tendrá que obligatoriamente hacer la devolución del mismo, pues sino se le podría acusar del delito de “Fraude por abuso de confianza”.
Como dijimos anteriormente, esta opción es la última que debes considerar, y así evitar hacer la apertura de un proceso que pudiese convertirse en un trámite largo e incómodo.
¿Cómo puedo anular una transferencia No Emitida?
En caso de que hayas realizado la transferencia posterior a la fecha de corte y que el dinero aún no haya salido del banco, el proceso de anulación podría ser más fácil y no generar problemas. Todo depende del mecanismo que hayas elegido para solicitar la anulación de la transacción.
¿Cómo debo proceder si deseo solicitar la anulación de una transferencia desde una sede bancaria?
Si quieres realizar la anulación directamente desde alguna de las sucursales de Banco Estado, solo debes iniciar el requerimiento, con la asesoría de algún empleado de la entidad, solicitando la anulación de la operación.
¿Puedo solicitar la anulación de una transferencia vía telefónica?
Si no deseas asistir a una agencia bancaria para realizar este trámite o sencillamente la agencia no se encuentra atendiendo al público por diversos motivos, puedes comunicarte telefónicamente con el departamento de atención al cliente y solicitar la anulación de la transferencia.
Para esto debes contar con características específicas de la transacción, pues los operadores te solicitan estos datos para verificar que eres el titular de la cuenta y que en realidad se trata de un error en la operación.
¿Qué debo saber para evitar cometer errores al realizar una transferencia?
En nuestro país, el Código Penal señala en su artículo 40, que todas las personas que se apropien de algún bien, inmueble, dinero, o cualquier otra clasificación de esta índole, donde los mismos hayan sido recibidos por omisión o error, tendrán el deber y la obligación de devolverlo.
Sino estarán incurriendo en un delito tipificado como “Fraude por abuso de confianza”, donde la penalidad dependerá del monto que se haya apropiado el receptor.
Por esta razón te recomendamos acudir a cualquier operador del banco, en caso de recibir una cantidad de dinero inesperada que no corresponda a alguna transacción comercial que hayas realizado.
Banco Estado es una entidad bancaria que te ofrece practicidad y respaldo para el manejo de tus finanzas, sin embargo siempre existe un margen de error en la ejecución de las transacciones, que de no conocer cómo solventarlas, podría acarrear pérdidas considerables de dinero.
Por lo tanto, te invitamos a conocer las especificaciones en los lapsos de ejecución y hora de corte de Banco Estado, y así ejecutar a tiempo la solicitud de anulación de la transacción.
