Si necesitas saber cómo consultar tu cuenta vtr, aquí te mostramos algunas opciones muy rápidas de manejar y además seguras. Encuentra a continuación, cómo revisar la boleta electrónica o descargarla, además del estado de cuenta y la boleta del servicio Vtr express. Estas funciones son convenientes para el cliente por lo que recomendamos tomar nota de lo siguiente.
VER CONTENIDO 📥
Qué es un estado de cuenta vtr
En algunas ocasiones es necesario conocer tu estado de cuenta vtr, en este verificas muchos detalles sobre el estado en general de tu cuenta propia, puedes rectificar tu saldo a pagar o las próximas fechas de vencimiento de tu boleta, además puedes chequear los demás servicios que hayas consumido y aquellos que sean adicionales al que usen actualmente.
En una cuenta vtr puedes visualizar el resumen de tus operaciones en esta empresa de telecomunicaciones, esta información te ayudara a conocer las alternativas de pago que puedan estar activas y avisarte con antelación cuando puedan ser tus fechas de corte para poder mantenerte al día y así poder continuar disfrutando del servicio.
La boleta electrónica cuenta con todos los datos de facturación por lo que puedes tener un orden y balance de las transacciones que se hayas asociado a tu cuenta, estos documentos, el estado de la cuenta y la boleta electrónica puedes consultarlos en interne de forma segura o a través de la atención al cliente en una sucursal virtual.
Cómo puedes consultar la cuenta vtr
Como te acabamos de mencionar existen dos opciones por donde podrás verificar o consultar tu estado de cuenta, para ambas funciones serán válidos los siguientes pasos: consulta de boleta electrónica o consulta de estado de cuenta.
Consulta de estado de cuenta vtr
- El primer paso a realizar para poder consultar tu estado de cuenta vtr es ingresando al portal en línea vtr. (Link al final del articulo)
- A continuación, ubica en su interfaz la opción que señale la sucursal virtual, esta se encuentra al lado superior de la pantalla
- Introduce ahora la dirección de un correo electrónico, el que hayas usado para afiliarte al servicio, si no lo recuerdas o no cuentas con este puedes ingresar tu numero Rut, seguido de la contraseña
- Haz clic en la función de ingreso para poder generar tu factura
Paso 1 
Paso 2
Con estos pasos sabrás rápidamente cual puede ser tu estado de cuenta, recuerda que de olvidar tu contraseña también podrás utilizar otra opción rápida para su recuperación en esta el proceso será el siguiente:
- Ingresa nuevamente en el portal en línea vtr.
- Encuentra la opción de sucursal virtual al lado derecho y superior de la plataforma,
- Introduce el numero Rut o correo electrónico con su contraseña
- Pulsa la opción que menciona la recuperación de tu clave o la solicitud de la misma
- A continuación, veras una serie de funciones para el servicio de banda ancha, ingresa a la opción de Te ayudamos
- Consigue la opción de Reconocimiento de clave Wifi
- Una vez hagas clic podrás verificar la infracción de tu red, el nombre y su contraseña.
Si luego de estos pasos aun no puedes resolver el inconveniente también podrás contactar directamente con la sucursal haciendo clic en el centro de ayuda en línea, luego un administrador o ejecutivo de la plataforma te atenderá a través del chat virtual, este es un proceso completamente intuitivo y seguro.
Consulta de boleta electrónica
La boleta puede ser descargada y así tener detalle de las facturas y operaciones asociadas a tu servicio de telecomunicación, este es un documento válido para realizar algunos otros servicios por lo que es recomendable saber el proceso de su consulta.
Este es un certificado o validación de que has cumplido con los servicios y pagos del mismo, además podrás conocer los datos de consumo de tu móvil y así tener una idea más concreta acerca de cuál puede ser el monto a pagar en tu próxima fecha de pago, ten nota de que este tipo de boleta solo puede ser descargada virtualmente una vez que la haya emitido la compañía, lo que quiere decir que no necesitas esperar a que la empresa envié su factura o boleta física para conocer dicha información.
- Ingresa los datos de tu cuenta vtr en el portal vtr oficial
- Selecciona la sucursal en línea
- Añade tu clave y código RUT
- Conoce la facturación emitida y selecciona la casilla de detalles de las ultimas facturaciones
- Pulsa a continuación la ficha de descarga de la boleta
Para evitar realizar este paso constantemente también puedes elegir recibir de manera mensual la boleta respectiva, ingresando tu dirección de correo electrónico, para ello solo necesitas ingresar al portal nuevamente y elegir los primeros 4 pasos que se han mencionado previamente, encontraras otra opción de suscripción, en ella puedes ingresar tus datos personales para recibir la boleta electrónica.
