Contactar al Departamento de Extranjería y Migración a través del Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC)

Si quieres saber cómo puedes ingresar las solicitudes de SIAC, aquí podemos darte más detalles al respecto, el departamento de extranjería se encarga de recibir dichas solicitudes y hoy día puedes realizarlas en línea de manera rápida, aunque puedes requerir reunir un par de requisitos.

Te mostramos en este artículo algunos detalles he información acerca del SIAC y cómo puedes hacer esta solicitud sin muchas complicaciones, la plataforma es muy sencilla de comprender y si necesitas más ayuda sobre este tema podemos adelantarte algunos otros datos de interés sobre el departamento de extranjería y migración.

Departamento de extranjería y migración en Chile

El sistema integral de atención ciudadana o SIAC, puede ser solicitado a través de la plataforma de ayuda del departamento de extranjería y migración, éste y el call center de extranjería son portales o medios que puedes utilizar para recibir más información sobre los tramites o documentación necesaria para distintos casos de migración en Chile.

Sirven como medio de comunicación entre la autoridad migratoria y extranjeros, además de este se ha habilitado una vía adicional, el SIAC o sistema integral de atención ciudadana, en el que puedes contactar fácilmente con el departamento mencionado, puedes solicitar más información sobre cualquier trámite o reclamo según sea el caso.

Cómo acceder a las solicitudes de SIAC

En primer lugar, este se trata de un portal, por lo que puedes ingresar al sistema integral de atención ciudadana en línea de Chile, una vez ingreses al sitio web (Al final del articulo) podrás hacer clic en el apartado donde se menciona el ingreso de solicitudes, o “ingrese solicitud” para que puedan habilitarse las demás funciones del portal.

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Si has hecho clic en dicha opción, el portal podrá ofrecerte un formulario que deberás llenar de manera obligatoria, llena todos los datos necesarios, algunos de estos son datos personales por lo que podrías necesitar de documentación y otros requisitos de verificación para evitar que no se añada ningún error en la solicitud.

Ten en cuenta que el portal preguntará que tipo de solicitud deseas realizar, este en la sección de tipificación, donde también puedes realizar consultas, realizar reclamos, hacer alguna opinión sobre el servicio, sugerencias, felicitaciones o peticiones de algún tipo.

Luego de especificar qué campo deseas llenar puedes seleccionar el órgano al que corresponde dicha solicitud, el mismo podría ser el departamento de extranjería y migración, la intendencia respectiva según sea el caso o la gobernación para quienes se encuentren tramitando algún proceso de visado.

A continuación, aparecerá un campo nuevo en el que puedes seleccionar que la información te sea notificada por correo electrónico, en esta deberás marcar la opción positiva ya que se encuentra por defecto y es parte del protocolo de funciones de este portal.

Cómo proceder a las solicitudes en SIAC

Siguiendo los pasos anteriores mencionados, pues seguir dando detalle de tu solicitud en los campos correspondientes, en uno de ellos puedes hacer informe de 10 mil caracteres, donde podrás explicar la situación del trámite o porqué se realiza, se recomienda en este espacio añadir la fecha de envió de dicha solicitud, código de correo que ha sido notificado anteriormente, el número de solicitud y otros detalles que puedan permitir el escaneo rápido de la solicitud.

Si has quedado corto de espacio para explicar algún otro detalle importante, tendrás mil caracteres adicionales en la sección de observaciones, en esta se recomienda resaltar algún informe solo de ser necesario.

Más adelante podrás llenar otro formulario en el que solicitan números de contacto, en este apartado añades tus datos personales como el nombre completo, apellidos, número de pasaporte o Rut y la nacionalidad.

En una siguiente sección veras el apartado de datos estadísticos, en ella se coloca la vía por la que quieres ser notificado, puedes elegir la opción de email o correo electrónico, como último paso puedes añadir una dirección de contacto, residencia, código de verificación y listo.

Consulta de solicitud, estado de solicitud en línea

Una vez hayas enviado tu solicitud recuerda guardar el número de la misma, este código te será notificado cuando al enviar la solicitud la web te redirija al portal principal nuevamente, anota el código que aparecerá en pantalla para usarlo luego en caso de consultar el estado de tu solicitud.

Para consultar solo debes ingresar al mismo portal principal, la web SIAC, pero esta vez haciendo clic en la opción de estado de solicitud, aquí añadieras el número que el mismo sistema ha generado para tu informe, para una mejor verificación también puedes añadir tu apellido, una vez llenes los campos que aparezcan en el apartado de consultas podrás proceder a buscar el estado de tu solicitud.

La respuesta de estos reportes en promedio puede tener un plazo de cinco días hábiles para recibir una respuesta si has enviado tu solicitud a través de SIAC, recuerda añadir como números de contacto o correos electrónicos aquellos que puedas revisar fácilmente.